2022佛山数字经济创新发展暨智慧社会治理大会数字论坛于佛山市禅城区举办。本届大会以“数聚佛山智治禅城”为主题，由佛山市人民政府指导，佛山市禅城区人民政府主办。
构建“智治禅城”，是打造“六最”禅城的题中之义。以党建为引领，以问题为导向，以人民为中心，以数字技术为工具，禅城正在让城市变得更“聪明”，让社会治理做到“新”中有“数”，以回应人民群众对共建共治共享的期待与需求。
机制改革先行 打造符合现代城市发展的智治体系
驱车沿着佛山季华大道行进，在这条交通动脉的两侧，一个个大型商圈、高层写字楼、企业总部从窗边掠过。形形色色的市民在其中工作、消费、生活，大大小小的生意在这里达成交易——现代城市的繁忙景象每日在禅城上演。
统计数据显示，截至目前，禅城区常住人口超133万人，市场主体超过22万户，平均每天新增的“老板”超160户。作为佛山的中心城区，禅城人口密集、流动性大，社会结构复杂多元、群众诉求多样。
“天网+地格” 构建数字化治理的“内循环”
每日上午8时许，禅城区石湾镇街道丽豪社区网格员刘锡泉穿上工作马甲，带上工作手机，开展新一天的社区巡查。街巷商铺垃圾分类、小区电动车规范停放，乃至路边被大风吹折的树枝，社区发生的大大小小的事件，都是刘锡泉巡查的内容。
丽豪社区位于禅城区的中心地段，辖区有两个住宅小区，常住人口有1.2万人，商铺400多间。而整个社区仅有2名网格员。他们是怎样忙过来的？放在从前，其答案是“不可能”。
共建共治共享 让诉求回应更高效，让服务更贴心
“天网+地格”聚焦于主动发现问题，而高效收集、反馈、处置群众的意见诉求，是社会治理中的另一个重要课题。对此，禅城构建了“禅治慧”诉求服务模式，以增强为民服务能力。
围绕一个“诉”字，禅城分解出三重回应服务方式。
一是接诉即办，热线“一号通服”。依托“区长直通车”平台，整合全区34条民生服务热线，融合人民网、政府门户网等主流线上服务渠道，推行7×24小时全天候服务，实现“一号通服”。
二是未诉先办，民情“一网统揽”。依托城市大脑打造全区超级工单中心，汇集区长直通车、生态网格、数字城管、信访等各类非警务非紧急事件，统一受理派单、统一督查督办、统一考核评价，改变过去“工单散乱、处置低效”的局面；同时通过分析群众诉求数据，精准发现堵点、难点，为源头治理提供决策依据。
三是息诉宁事，矛盾一站化解。完善矛盾调解体系，建成区信访诉求服务中心，构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的矛调模式，实现矛盾纠纷“最多跑一地”。
实际上，从“有一办一”到“举一反三”，“未诉先办”推动了政府的诉求服务“被动回应”向“主动回应”转变。
论坛上，与会嘉宾共同参与“佛山数字经济创新聚集区如何形成数字经济与制造业的融合，推动产业升级”圆桌主题对话，围绕佛山数字经济和传统产业融合的独特优势、未来趋势与发展建议开展了深入讨论。
针对佛山数字经济如何更好地与制造业融合发展，华润数科控股有限公司助理总裁、润联智能科技有限公司总经理唐小林表示，数字经济是数字产业化、产业数字化的结合体，佛山一直以来在智能制造领域具有深厚的基础，行业内不乏各类专精特新、隐形冠军、龙头企业等市场主体。他认为，数字经济将是佛山发展的一个新起点，随着广佛深加速一体化，佛山有很大机会在数字经济浪潮中逆势而上，成为后起之秀。
中山大学计算机学院副教授、广东省计算机学会数字经济专委会副会长兼秘书长卞静表示，佛山市的GDP长期位居全省第一梯队，电子信息制造业等产业也走在全国前列，发展数字经济有很好的基础。针对当下传统产业开展数字化转型面临的难点，卞静指出，数字化技术线应当与传统产业行业特点深入融合，真正满足企业转型需求，破解行业痛点和难点。
针对数字经济和制造业融合的具体路径，华为工业互联网产业发展总监彭祖炜指出，数字经济和传统产业融合是一个系统性的工程，包括技术、数据和行业三个维度。通过工艺知识共享平台建设等新技术手段，数字经济可以帮助传统产业效率和能力提升，孵化第三方生产性服务业，优化传统产业模式。他建议，应当围绕数据建立健全行业相关标准，培育更多“懂行人”、行业运营商，推动数字化技术更好地与制造业融合。
当日上午，《禅城区建设佛山数字经济创新集聚区的工作方案》和《佛山市禅城区推进数字经济发展实施办法》在大会上现场发布，标志佛山数字经济创新集聚区建设正式启动。接下来，佛山将支持禅城区大力建设佛山数字经济创新集聚区，聚焦聚力发展数字经济，以信息技术改造传统产业，赋能传统产业转型升级，推动数字经济与实体经济深度融合，将其打造成为推动佛山数字经济发展、服务佛山制造业数字化转型的重要平台。
来源：河北网络广播电视台
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